Firmamızda anaokulu mobilyalarının hazırlanış süresi 10 iş günü olup, diğer ürünler 1 ila 3 iş günü içinde kargoya verilir. Hafta sonu ve tatillerde vermiş olduğunuz siparişleriniz ilk iş günü içerisinde işleme alınmaktadır. Siparişleriniz kargoya teslim edildiği zaman, eposta adresinize bildirim gönderilir. Aciliyet gerektiren siparişleriniz için firmamızla iletişime geçiniz.

Üyelik hesabınızla verdiğiniz siparişlerinizde, hesabınıza giriş yapıp, siparişlerim sayfasına giriniz, bu bölümden ilgili siparişinizin bilgilerine ulaşabilir, kargom nerede butonuna basarak, kargonuzu takip edebilirsiniz.

Üyeliksiz siparişlerde, belirtilen email adresine, kargo takip numaraları gönderilmektedir.

Belirtilen adreste olmamanız durumunda, siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. Kargo şubesi ürününüzü üç gün boyunca bekletir ve bu süre içerisinde size ulaşamadığı takdirde, siparişinizi firmamıza geri gönderir. Bu durumlarda oluşan ikinci bir kargo gönderimi alıcıya aittir.

Eğer kargo bilgileri eksik veya hatalı girilmişse ve gönderinin durumunu takip edemiyorsanız iletişim numaralarımızdan veya canlı destek bölümünden firmamızla iletişime geçebilirsiniz.